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互联网+为传统药店带来新的想象空间

  恒科网络 : 2015-12-14 09:58:30     阅读数 :     分享到 :

2015年12月3日,在上海跨国采购会展中心举行了2105MAIC移动应用创新大会。受邀嘉宾来自资讯娱乐、商务办公、健康医疗、社交出行、生活服务、电商支付等应用领域,并有多家VC投资机构、广告公司和专业媒体,一同见证此次创新大会。


包括易观智库产品中心总经理朱江、IDG副总裁朱东方、小米MIUI科技开发者生态总监汪轩然、掌上药店联合创始人王浚海、车轮互联联合创始人关勇、班聊CEO乔月猛、等多名大佬齐聚大会分享经验,进行交流。


会议上掌上药店联合创始人王浚海就“互联网+为传统药店带的想象空间”为主题进行了演讲,他为大家分析了医药电商和移动医疗的未来发展方向,并且阐释了掌上药店将如何为药店带来新的利润增长点。


医药电商、移动医疗行业的主要玩家和未来发展方向


王浚海表示,医药圈门槛比较高,整个行业相对于其他餐饮、汽车物联网等相对保守,所以移动互联网、O2O等词汇对于该行业来说相对新颖。但是过去两年,整个移动互联网和微信步入了千家万户,很多医药圈的人也开始被这个大趋势所影响,开始认真的了解移动互联网的发展。


基于这样的现状,中国移动医疗在2012年爆发起来,到2014年大概有两三千家创业公司在这里探索自己的商业模式。移动医疗,包括移动医疗电商现在参与的玩家越来越多,去年有很多上市公司都进入了这个领域。要么通过投资,要么自己去亲自操盘去进入移动医疗和医疗电商的实践。


目前移动医药电商主要分为以下几大类:平台型公司、移动医疗公司、其他如大型连锁药店O2O、快送类O2O等。平台类的包括阿里健康和掌上药店,移动医疗公司包括挂号网、春雨医生、珍立拍、好大夫等。


掌上药店也在2013年下半年迎来了发展的快速的周期,2013年年底的时候掌药开始选择跟实体药店合作,帮助实体药店做定位服务。今年,掌上药店开始做药师服务,你可以随时随地咨询专业的药师,药师会第一时间回答用药问题和相关情况。掌上药店目前有大概一千多药师在线,为消费者提供及时的用药的解答,包括帮助消费者找很难找到的非常见药。明年会做交易,就是帮助我们合作的实体药店,提供附近购。未来大家可以在掌上药店实现找药、询药、购药、取药、用药管理的一站式药事服务,形成一个完整的生态闭环。


2014年开始,医药电商从五花八门的趋势很明显的开始垂直细分,做某一个细分分类全环节的服务,因为 BAT和早期的互联网公司已经占据天时地利。很重要的是移动医疗、医药电商看似是新的领域,但是商业模式非常成熟。

未来是往长黏重方面发展,从商业模式来讲第一个要做数据的闭环,医药领域如果说能做长期数据持续的维护和闭环,这个商业模式肯定成立,买卖方会有很多,比如:保险公司、药厂、银行都可以买贷。还有产品服务的连续性和不可替代性,这个就是坚定门槛,一个成为商业模式,建立一个基础,还有一个是建立门槛。药品而言相对较好,但是药品也有一个问题,不具备不可替代性,医药电商如何在这方面做建设,建立自己的护城河,这也是一个很重要的问题。


王浚海表示,从很多角度来说,现在其实互联网医疗也好,或者是医药也好,主要是为消费者带来两个福利:一个是带来更多平等,第二个,能够提高效率。平等,其实讲的就是患者和医院的对等关系,和患者跟医生的对等关系。效率的话,主要讲信息的,一个是信息层面的透明,第二个是说信息流带动以前非常繁重的互动和交互。这块是互联网医疗能帮助消费者解决的痛点。


医改政策将撼动药店格局 利好医药电商


医改政策对整个医药电商行业是利好的。未来医改里最大的方向是医生的自由职业,医生自由职业一旦成立之后医生开药从哪里来?医药电商起了大作用。未来实体药店会存在大量的破产和并购潮,目前中国的实体药店大概46万家,过去三年一直在增长,2012年的时候差不多38万家,过去三年涨了8万家药店。但是由于各种互联网冲击,政策的双重夹击,和人力成本的飙升,未来药差不多会有1/3破产,1/3并购,剩下的1/3会活得非常滋润。其实空间还是有的,关键是谁能活下去。


国家通过医保的方式翘动医院,开药的数量金额占整个医院营业额的占比也会划横线。去年推出了二次议价,药品售卖要进行审计,如果到上海卖,你要到市政府招标,招完标之后你去跟医院院长谈,政府招完标的价格不是最终价格,还要在医院里边谈。


这个政策推出之后很多药厂药品价格得到控制,不做无限降价,未来大量药品从医院迁移掉到药店,美国八成的药品销售和正常门诊用药在药店,不在医院,医院里是做正常的手术用药等。


中国药店未来发展趋势:服务与商品并重


专业药房 未来中国会出现很多药房,比如专业药房,另外就是新特药药房:一家门店年销售额在3亿,是医药行业里的现金买流,流水大,同时利润也比较厚。它能提供专业服务,不仅跟药厂合作,而且跟各种基金会和保险公司合作,他知道怎么为消费者提供一站式的解决方案。


医疗服务 过去几年分子诊断、基因检测、上门检测等服务公司纷纷涌现药店有可能会成为这些公司到达最后三百米的服务点。


健康管理和疾病管理 现在药店都在做,但是做得很不好。现在有医药电商、医药互联网公司、医疗互联网公司,他们有更新的理念和技术武装这些药店。不可不说这是一次巨大的机会!


掌上药店如何为药店带来新的利润增长点


掌上药店为药店服务 第一,帮助药店导客引流;第二,增加会员的粘稠性;第三,更直接有效的店员管理。此外,掌上药店还帮药企做广告投放,药品广告一年广告规模在600亿。去年1月份我们跟一家上市公司签了2000万的广告合同,明年我们在这方面会放开,目标会达到20—30家药企客户。


提升药师服务的水平,提高药店专业化形象 这是掌上药店区别于很多同类平台的特色服务,我们正式运行两周,服务了3400多用户,可以想到量级还是非常出色的。大概一个半月左右的时间,一天最多能够达到将近4000-5000的咨询量,这是很漂亮的曲线,并且,这种咨询里会有30%—40%进行转化。”


最后王浚海指出了掌上药店的未来发展方向:“明年整个方向是往消费者端去走,因为过去三年已经在行业段做了很好的基础,所以明年我们想在消费者端做些工作。同时,我们可能会从温和的方式逐步走向激进的方式,在2017年的时候我们会在C端做出大量的投入!”

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