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互联网保险有的看好,有的担忧,你怎么看?

  恒科网络 : 2015-12-14 09:58:35     阅读数 :     分享到 :


《保险文化》杂志的调查结果表明,保险营销员有的看好互联网,有的担忧互联网,持有这两种截然不同的态度的保险营销员人数大体相当。


调查还显示,在大多数保险营销员眼里,互联网在与客户互动、沟通,以及获取资讯、传播个人品牌等方面优势明显,但目前在获客、展业、提升业绩方面功效不大,还有待提升。


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从上图可以看到,保险营销员对互联网的态度分歧很明显,有两种互为对立的观点旗鼓相当,并占据主流。一种观点认为,互联网使得与客户的互动更为容易,节省了大量的前期沟通时间。持有这种观点的营销员占比为26.30%。另外一种观点认为,互联网对展业的影响并不大,展业主要还是依赖传统渠道。持有这种观点的营销员占比为24.50%。


深入分析这种有趣的现象,我们可以得出这样的猜测:互联网的高速发展,在受到超过1/4保险营销员欢迎的同时,也引起了约1/4保险营销员的担忧,后者害怕互联网会进一步挤压他们的生存发展空间。


实际上,互联网带来的有威胁,也有机遇。面对互联网,任何人首先心态要正视,不能视而不见,更不能躲之不及——不管你看不看得见,你都躲不掉。对1/4保险营销员的互联网担忧,保险公司应该予以重视,并积极引导营销员正视、拥抱、用好互联网。


另外,我们应该看到,虽然适合网络的保险产品会越来越多,但并不意味着复杂的保险产品会消失,相反,随着客户需求的多元化,将来会有更多更复杂的保险产品出现。届时,对营销员的挑战将不是互联网,而是其专业知识能否匹配保险产品的复杂性,并为之找到合适的客户。


事实上,近些年来互联网销售的大部分保险产品是意外险等比较简单的险种,在保险产品中的占比并不大。互联网更像是一种线上沟通的方式,提供了一个了解、沟通、互动的窗口,但最终的决定和签单,营销员的作用依然必不可少。


我们还应看到,互联网的地域发展极不均衡,中国起码还有一半人口未接触过互联网,多分布在广袤的农村,其购买力并不差,保险需求同样存在。农村人口保险意识虽然不足,但竞争也不激烈,传统的面对面营销手法还是比较合适的选择,在相当长时期内也会是展业的主渠道。


《保险文化》杂志的调查结果表明,保险营销员有的看好互联网,有的担忧互联网,持有这两种截然不同的态度的保险营销员人数大体相当。


调查还显示,在大多数保险营销员眼里,互联网在与客户互动、沟通,以及获取资讯、传播个人品牌等方面优势明显,但目前在获客、展业、提升业绩方面功效不大,还有待提升。


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从上图可以看到,保险营销员对互联网的态度分歧很明显,有两种互为对立的观点旗鼓相当,并占据主流。一种观点认为,互联网使得与客户的互动更为容易,节省了大量的前期沟通时间。持有这种观点的营销员占比为26.30%。另外一种观点认为,互联网对展业的影响并不大,展业主要还是依赖传统渠道。持有这种观点的营销员占比为24.50%。


深入分析这种有趣的现象,我们可以得出这样的猜测:互联网的高速发展,在受到超过1/4保险营销员欢迎的同时,也引起了约1/4保险营销员的担忧,后者害怕互联网会进一步挤压他们的生存发展空间。


实际上,互联网带来的有威胁,也有机遇。面对互联网,任何人首先心态要正视,不能视而不见,更不能躲之不及——不管你看不看得见,你都躲不掉。对1/4保险营销员的互联网担忧,保险公司应该予以重视,并积极引导营销员正视、拥抱、用好互联网。


另外,我们应该看到,虽然适合网络的保险产品会越来越多,但并不意味着复杂的保险产品会消失,相反,随着客户需求的多元化,将来会有更多更复杂的保险产品出现。届时,对营销员的挑战将不是互联网,而是其专业知识能否匹配保险产品的复杂性,并为之找到合适的客户。


事实上,近些年来互联网销售的大部分保险产品是意外险等比较简单的险种,在保险产品中的占比并不大。互联网更像是一种线上沟通的方式,提供了一个了解、沟通、互动的窗口,但最终的决定和签单,营销员的作用依然必不可少。


我们还应看到,互联网的地域发展极不均衡,中国起码还有一半人口未接触过互联网,多分布在广袤的农村,其购买力并不差,保险需求同样存在。农村人口保险意识虽然不足,但竞争也不激烈,传统的面对面营销手法还是比较合适的选择,在相当长时期内也会是展业的主渠道。


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